Huvud Public Relations Hur digitala nyhetsredaktioner blir de oförutsedda hjältarna i vår tid

Hur digitala nyhetsredaktioner blir de oförutsedda hjältarna i vår tid

Ditt Horoskop För Imorgon

I denna nya värld som vi alla upplever, där vi lever, arbetar, spelar och utbildar våra barn hemma, nyheter finns överallt .

Uppdateringar sker snabbare än vi kan ta in dem.

Vi simmar i allt från faktiska konton till åsikter till rykten till hörsägen, och denna överbelastning kan vara extremt överväldigande.

På andra sidan saker hittar varumärken att deras roll som skiljeman för nyheter och information aldrig har varit viktigare. Under koronaviruskrisen söks de efter tydlig, aktuell information om deras företags reaktion på pandemin.

Konsumenterna vill veta att varumärkena som de nedlåtande implementerar seriösa inneslutningsprotokoll, medan journalister - som har kortare tidsfrister än någonsin - vill hitta den information de behöver om ett varumärkes svar så snabbt och smidigt som möjligt.

I den här atmosfären är det säkert att säga att lättanvända, användarvänliga digitala nyhetsredaktörer - riktigt digitala innehållshubbar, eftersom de växer till att innehålla mycket fler typer av innehåll än det typiska pressmeddelandet - är mer kritiska än de ' Jag har någonsin varit förut.

hur lång är tim hardaway

Här är de faktorer som din organisation bör överväga när du tar ditt digitala nyhetsrum till den nivå som denna kris kräver.

Hastighet och användarvänlighet är av största vikt.

Nyhetscykeln var tillräckligt snabb innan pandemin slog till. Nu påskyndas det ännu mer.

Detta innebär att journalister arbetar i hög hastighet för att få ut korrekt information till sina läsare, och de har mindre tid än någonsin att ringa din kommunikationsavdelning för förtydligande.

Medan vissa tekniker på många sätt har gjort det lättare för företags kommunikationsavdelningar att organisera och dela information med dessa journalister är det inte alltid det bästa alternativet att förlita sig på teknik ensam.

Många stora företag, som Southwest Airlines och Nissan USA, har insett detta och använder en plattform som innehåller både bästa tillgängliga teknik och mänsklig intelligens (de är kunder av Wieck , en av de första leverantörerna av digitala redaktioner där ute). Enligt Wiecks president, Tim Roberts, kan en utmärkt plattform sortera ditt innehåll logiskt och göra det enkelt att hitta - men det krävs en mänsklig redaktion för att placera innehållet i lämpligt sammanhang. Och som vi alla upplever är rätt sammanhang ett absolut måste idag.

darnell woods och marjorie harvey

Säkerhet och hastighet behöver inte utesluta varandra.

Många varumärken går på två sätt med sina digitala nyhetsredaktörer: de låser dem antingen, kräver inloggningar och begäranden om åtkomst, eller de skapar ett nyhetsrum med hjälp av en webbplats med öppen källkod som möjliggör vidöppen åtkomst för alla besökare.

Det första alternativet medför visserligen större säkerhet, men det kan sakta ner saker och ting avsevärt för journalister, konsumenter och andra som vill få svar på sina frågor just nu.

Den andra erbjuder bred åtkomst, men mycket mindre säkerhet. Dessutom är källor med öppen källkod som WordPress och andra inte idealiska för att visa de många olika typer av innehåll som varumärken släpper ut - video bredvid bilder, till exempel, eller textbaserade filer i kombination med ljud och video.

Men som Roberts säger är det inte de enda två alternativen.

Att välja en dedikerad plattform som är utformad speciellt för att visa de många olika former av innehåll kan erbjuda både den hastighet du behöver och den säkerhet som är så viktig, särskilt i tider som dessa.

hur gammal är pastor charles stanley

Att kunna uppdatera ditt nyhetsrum omedelbart, efter behov, är avgörande i ett krisscenario.

Tänk på hur snabbt coronavirus-situationen förändras i USA

Nya uppdateringar om testning, förebyggande och protokoll dyker upp dagligen. Varumärken måste kunna uppdatera sitt eget pressmaterial för att spegla den nya informationen snabbt och att vänta på en IT-avdelning för att hantera det - även om det tar bara en dag - kan vara katastrofalt för företagets image.

Detta är en annan anledning till att en dedikerad plattform med inte bara de bästa tekniska funktionerna utan också en mänsklig redaktion är nyckeln. Dessa plattformar ger dig möjlighet att göra ändringar omedelbart utan att vänta på IT.

Saken med kriser är att de lyser både vad som fungerar och vad som saknas. Vi har sett ett otroligt svar på vår nuvarande kris av varumärken av alla storlekar, precis som vi har sett individer öka för att hjälpa varandra i denna oöverträffade tid av behov.

Det är vad vi alla får rätt. Och vad gäller vad vi får fel - en av dessa saker, visar det sig, kan vara hur snabbt du kan kommunicera med din publik. Det är ingen trivial sak under en pandemi. Varje ögonblick räknas. Är ditt digitala nyhetsrum upp till uppgiften?