När du frågar de flesta VD: er om deras vision för sin verksamhet, ger de dig vanligtvis ett svar som bygger på mätvärden som antal kunder, marknadsandelar eller lönsamhet.
Men vad jag skulle hävda är att även om alla dessa siffror är kritiska för framgången för alla företag, är de egentligen bara resultat som är resultatet av att ha en stark 'maskin' och en 'vallgrav' för ditt företag.
harry connick jr nettovärde 2016
Låt mig förklara vad jag menar med dessa termer.
Din maskin är hur ditt företag fungerar på ett repeterbart och förutsägbart sätt. Ett bra företag kan till exempel veta att om det får 500 möten kan det med stor tillförlitlighet förutsäga att det så småningom kommer att landa 300 kunder, var och en som representerar en viss inkomst och vinst. Som vd för ett sådant företag blir ditt jobb att dra åt olika spakar på den maskinen baserat på hur mycket du kanske vill växa verksamheten, med vetskap om att du också måste redovisa en viss minskande avkastning.
De bästa affärsmaskinerna skapar också massor av återkommande intäkter i sin affärsmodell, till exempel när du har en prenumeration baserad på kunder som betalar dig varje månad eller förnyar sitt kontrakt med dig på årsbasis. Företag som har en stor andel av årliga intäkter är extremt värdefulla och attraktiva för private equity-företag, just för att de fungerar som en maskin där du vet att du går in i ett nytt år vad dina intäkter och vinster sannolikt kommer att bli - äntligen som ett minimum . Ditt jobb blir då hur mycket mer du vill slå på gaspedalen.
I vissa fall kan ditt mål som VD vara att bygga en bättre maskin. Jag arbetar till exempel med ett företag som är otroligt bra för att skaffa kunder. Men deras affärsmodell bygger på transaktionsbasis, så de arbetar ständigt med att skaffa nya kunder. Beviljas, de är riktigt bra på det jobbet. Men om de kunde hitta ett sätt att bygga in element av återkommande intäkter i sin maskin, där de hittade ett sätt att behålla många av sina befintliga kunder, kunde de öka värdet på sin verksamhet med en mycket hög multipel.
Det leder oss till det andra elementet i ditt företag som du bör vara uppmärksam på: vallgraven som skyddar ditt företag från dina konkurrenters attacker. Stora maskiner inspirerar till imitation och du måste skydda dig själv.
Som jag förklarar i min bok, Stora VD är lata , om du bygger en lönsam maskin i ditt företag kommer dina konkurrenter så småningom att försöka kopiera den modellen och stjäla dina kunder. En affärsvallgrav är därför något som hjälper till att hålla dina kunder borta från dina konkurrenter. Denna idé populariserades av Warren Buffett.
lorrie morgan och randy white
I Berkshire Hathaway årsmöte 2000 kommenterade Buffett:
Så vi tänker i termer av den vallgraven och förmågan att behålla dess bredd och dess omöjlighet att korsas som det primära kriteriet för ett stort företag. Och vi säger till våra chefer att vi vill att vallgraven ska utvidgas varje år. Det betyder inte nödvändigtvis att vinsten kommer att bli mer i år än den var förra året eftersom det inte kommer att vara ibland. Men om vallgraven utvidgas varje år kommer verksamheten att klara sig mycket bra. När vi ser en vallgrav som är tuff på något sätt - det är bara för riskabelt. Vi vet inte hur vi ska utvärdera det. Och därför lämnar vi det ensam. Vi tror att alla våra företag - eller praktiskt taget alla våra företag - har ganska darnade bra vallgravar.
Ett bra exempel på detta innebär att byta kostnader, som det vi har sett att mobiltelefonindustrin utnyttjar. Genom att låta kunder betala en avgift för att byta eller säga upp ett kontrakt sätter dessa företag hinder för sina kunder att lämna. Den kostnaden gör det också svårare för dina konkurrenter att underskatta dig.
Ett annat exempel är en informationsgrav. Det här är en situation där du har så mycket kunddata i ditt system att dina kunder tycker att det är för smärtsamt att någonsin byta från din tjänst även om en konkurrent erbjuder ett lägre pris. Tänk på ett företag som Constant Contact, som hanterar ett företags hela kunddatabas och nyhetsbrev via e-post för dem. Eftersom någon måste porta all den informationen och innehållet blir det särskilt skrämmande för kunder att någonsin överväga att byta.
Så när det gäller att tänka på en långsiktig vision för ditt företag, bli inte fastnat när du tittar på träden när du ska titta på skogen. Om du gör det mesta av din tid med att bygga din maskin och dina vallgravar kommer resten av resultaten du vill ta hand om sig själva.
Jim är författaren till den bästsäljande boken, 'Stora VD är lata' - ta din kopia till idag på Amazon!
