En av funktionerna i det snart kommer att släppas Stjärnornas krig -baserat videospel Battlefront II är en ekonomi i spelet som gör det möjligt för spelare att tjäna krediter för att låsa upp föremål i spelet.
Spelet är en enmanskampanj som äger rum efter Jediens återkomst filma. Online-flerspelarläget låter dig kämpa som soldat för antingen imperiet eller rebellerna, tjäna förmåner som bättre vapen eller boostar på vägen ...
... Dessutom spelbara karaktärer som Darth Vader och Luke Skywalker.
Och där ligger problemet. Tänk dig att du bara spenderade $ 60 för att köpa spelet - och sedan får du reda på att du måste spendera tiotals timmar på att spela spelet för att tjäna rätten att använda de mest populära karaktärerna.
Eller om du inte vill lägga in den typen av tid måste du spendera ännu mer pengar för att låsa upp dem.
För många spelare är det som att köpa en bil och sedan ta reda på att du måste betala extra för att få en ratt. Och eftersom många kommer att spela onlineversionen skapar den ekonomin en pay-to-play-dynamik där spelare som spenderar pengar kan få en större fördel genom att få tillgång till bättre vapen och förmåner snabbare.
hur många gånger har frotté Bradshaw varit gift
Enligt uppskattningar gjorda av tidiga användare skulle spelare som inte är villiga att spendera mer pengar på ett $ 60-spel behöva spendera 40 timmars slipning för att låsa upp spelbara karaktärer som Chewbacca och Palpatine och 60 timmar - vardera - för att låsa upp Luke eller Darth Vader.
Men tänk om du är en mycket skicklig spelare? Spelar ingen roll: En person bestämd att i sitt nuvarande tillstånd, Battlefront II ger poäng baserat på tid som spelas och inte på skicklighet. Det betyder oavsett hur bra du är ... du skulle fortfarande behöva slipa. Mycket.
Så naturligtvis klagade spelare.
Och här är hur EA svarade på spel r / subreddit, den nionde mest populära subreddit med över 17 miljoner abonnenter:
Med mer än 600 000 nedröstningar är den kommentaren nu den mest nedröstade kommentaren i Reddit-historien med en betydande marginal.
Varför?
Problemet börjar med meningen, 'Avsikten är att ge spelare en känsla av stolthet och prestation för att låsa upp olika hjältar.'
Stolthet och prestation är definitivt en grundläggande aspekt av spel. Och det är inte ovanligt att låta spelare låsa upp mer innehåll via ett progressivt belöningssystem i ett prisvärt spel.
Men att låta andra spelare helt enkelt betala för att låsa upp innehållet förnekar andras prestation.
Kanske spenderade jag timmar på att sparka röv så att jag kunde låsa upp Darth Vader ... eller kanske spenderade jag bara $ 9,95.
Strukturen skapar naturligtvis ett incitament för spelare att spendera ytterligare pengar på spelet. Som en kommentator sa, 'Åh kom igen, alla och deras mamma vet att detta är för att tvinga spelare att mala för en bit av en produkt som de redan borde ha fått när de köpte spelet för att få oss att köpa lootboxar. Inte ens en 5-åring skulle falla för detta. '
kayla rae reid nettoförmögenhet
Det var uppenbart att det var avsikten, och EA borde ha ägt det. Eller så borde EA ha prissatt spelet högre till att börja med. Att svara med företagsspråk gjorde bara problemet värre.
Efter motreaktionen tillkännagav EA ändringar i hur man uppmuntrar spelare att låsa upp nyckelinnehåll i spelet. I ett påstående publiceras på EA: s webbplats John Wasilczyk sa att företaget kommer att minska antalet krediter som krävs för att låsa upp klassiska sagahjältar med 75 procent.
hur gammal är tony robbins
Luke Skywalker och Darth Vader kostar nu 15 000 poäng. Kejsaren Palpatine, Chewbacca och Leia Organa kostar nu 10 000.
'Att lyssna och ge val i hur du spelar kommer alltid att vara vår princip med Star Wars Battlefront II,' sa Wasilczyk. 'Vi vill se till att spelet är balanserat och roligt både idag och i många år framöver.'
Det - och förändringarna i spelstrukturen - är ett rimligt svar på kundklagomål.
Synd att de kom ett par dagar för sent.
Vad borde EA ha gjort?
Ägade det. Uppenbarligen gick de en bro för långt med den ursprungliga freemiumekonomin och bytesboxstrukturen. Varje spelare visste det. Varför låtsas något annat?
När du gör ett misstag, säg så. Ta sedan steg för att åtgärda det.
Det får inte problemet att försvinna ... men det får kunderna att känna att du inte bara lyssnar ... du bryr dig också.
