Vi spenderar tid på att välja vår profil på LinkedIn, dekorera våra bås och välja de kläder vi bär. Men hur ofta uppmärksammar vi våra ansiktsuttryck? Våra ansikten representerar oss, oavsett om vi vill ha dem eller inte.
Medan ett obetydligt ansikte kan göra dig till en bra pokerspelare skapar det ett problem på jobbet när människor omedvetet utgör en historia för att förklara den. Detta kan leda människor till felaktig tolkning av dina avsikter och, om den inte är markerad, kan det leda till kostsamma misstag när de fattar beslut baserat på den misstolkningen. Vidare kan människors känslor skadas eftersom de gör det uppfattar en mer negativ mening än du tänker och de kan slösa bort tid på att försöka komma förbi ditt ansiktsuttryck till vad du egentligen menar.
Ju mer äldre din roll i en organisation, desto mer betydelse kan de runt omkring dig göra av ditt ansiktsuttryck eller brist på det. Varje ryck i ögonbrynet eller blåsan i näsborren framkallar en reaktion eller, ännu värre, kan leda till en åtgärd i fel riktning. Dina kollegors uppmärksamhet är inriktad på att förstå vad du menar och vill, skydda sig själva och söka ditt godkännande istället för att komma ner till jobbet.
När jag arbetade med mjukvaruutveckling brukade jag stapla en-mot-en med mina direktrapporter. Ett märkligt tema framkom från tre av mina möten en dag. En direkt rapport frågade mig om jag var arg på honom. En annan frågade om hon presterade okej. Och en tredje ville veta om en re-org var på gång. Efter att ha pratat med mitt team insåg jag orsaken bakom deras frågor: dagen innan hade jag gått runt med en panna i ansiktet på grund av magkramper. Teammedlemmarna hade tagit olika betydelser från mitt ansiktsuttryck - ingen av dem var korrekt.
pitbulls och parolees aj releasedatum
Det finns flera sätt på vilka våra ansiktsuttryck kan störa korrekt kommunikation. Du kan vara en introvert som behöver tid att bearbeta tankar, så ditt ansikte är obetydligt just nu. Du kan omedvetet ha en pannan eller allvarligt uttryck när du tänker. Eller så kan du vara ganska animerad men människor tolkar dina känslor fel eftersom de inte känner dig väl eller läser olika kulturella ledtrådar.
Här är fem sätt att förbättra din kommunikation så att människor lättare kan förstå dig:
Prata om dina känslor
Du kan inte alltid lita på ditt ansiktsuttryck för att förmedla dina känslor, så se till att verbalisera dem. Hur annars kommer någon att veta om du verkligen är upphetsad eller irriterad eller om det bara är ditt normala vilande ansikte? Till exempel: 'Jag är glad att du valde denna prototyp. Jag är glad att höra resultaten från fokusgruppen. ' Eller, 'Jag är frustrerad över att vi återgår till detta beslut för tredje gången. Hur kan vi bättre förstå vad som verkligen får oss att komma tillbaka upprepade gånger? '
Nummer dina känslor
Även när du säger att du är upphetsad kanske din kollega inte inser hur upphetsad du är. Det kan vara bra att säga, 'Jag är så glad över hur vårt evenemang gick. Vi slog ut det från ballparken. På en skala från 1 till 10 är jag 11. ' Omvänt, om du säger att du är frustrerad, kanske någon tror att du ska spränga din stack. För att förhindra detta missförstånd, försök: 'På en skala från 1 till 10 är jag frustrerad över ungefär en 4 just nu.' Uttalanden som dessa hjälper kollegor att kalibrera hur du faktiskt känner.
Ange din avsikt
I början av en konversation, klargöra din avsikt eller syfte. Detta hjälper människor att veta att du vill samarbeta om en lösning snarare än att kritisera deras husdjursprojekt. Till exempel: 'Min avsikt är att hjälpa dig att lysa när du presenterar för vår VD. Så under vår torrkörning idag kommer jag att granska noggrant allt du säger och hur du säger det och kasta kurvbultfrågor på din väg. '
Anslut med nyfikenhet
Eftersom andra kanske tvekar att närma sig dig när de inte kan läsa ditt ansiktsuttryck, ta initiativet till att få kontakt med dem. Få ögonkontakt, ställa frågor och visa empati. När du visar intresse för andra kommer de snart att inse att du inte är skrämmande och att du verkligen bryr dig om dem.
Öva ett Mona Lisa-ansikte
När du kör själv eller spenderar tid ensam, öka din medvetenhet om dina ansiktsmuskler. Försök att slappna av dem lite och öva ett Mona Lisa-leende - inte ett leende från öra till öra utan bara luta lite upp i munnen och slappna av i pannan. Öva detta ofta, och du kan få dig själv att byta ut ditt tänkande ansikte med ditt Mona Lisa-ansikte då och då i möten.
När du investerar tid i dina ansiktsuttryck och ökar sättet du kommunicerar dina tankar och känslor på, kommer dina medarbetare att bättre kunna förstå vad du verkligen menar och kan agera exakt tidigare. Som en bonus kanske de tycker om att arbeta med dig ännu mer.
