Skikten i förvaltningen. Är. Dödar. Du.
Åtminstone så kände du dig för ditt företags upprörande byråkratiska sätt tills du läste den här artikeln.
Det beror på att det visar sig att effekten är ännu värre än du trodde (som smöret på biografpopcorn).
Ny forskning rapporterad i affärsrecension från Harvard avslöjar djupet på skadorna som ditt långsamma, obehagligt byråkratiska företag lämnar i sitt besvärliga kölvatten. Först några fynd som du kan förvänta dig:
- Byråkratin expanderar, inte kontraktar. Två tredjedelar av forskarna svarade att de upplever mer av det under de senaste åren kontra mindre.
- Vi är alla längst ner i en lagerkaka. Den genomsnittliga forskaren svarade att de hade mer än 6 ledningsskikt ovanför sig.
- Byråkrati leder till icke-mervärdesaktiviteter. I genomsnitt går en häpnadsväckande en dag i veckan förlorad 'matar maskinen'.
- Byråkrati dödar fart. Två tredjedelar instämde i detta och det skjuter upp till 80% i stora organisationer (över 5000 anställda).
- Byråkrati ger intern navelblick (kontra externt fokus). Som undersökningen visade spenderade respondenterna 42 procent av sin tid på interna frågor - att lösa tvister, bråka resurser, reda ut personalfrågor, förhandla mål och andra tråkiga inhemska uppgifter.
- Byråkrati kväver innovation. '96 procent av de svarande som arbetar i företag med mer än 1000 anställda sa att det var' inte lätt 'eller' mycket svårt 'för en anställd i frontlinjen att starta ett nytt initiativ.'
Nu, för den överraskande delen:
josephine elizabeth weil-adelstein
I byråkratiska organisationer känner de som är närmast kunden minst bemyndigade.
Det är rätt. De som arbetar med kundservice, försäljning, forskning och utveckling, produktion och logistik, utan tvekan de anställda som behöver vara mest lyhörda, rapporterade att de känner sig mest besvärade av brist på bemyndigande.
Det här är ett problem.
Och vad visade forskningen är den främsta orsaken till alla dessa byråkratiinducerade blåsor?
Seniorchefer är ovilliga att ge bort makt och kontroll. Ett misslyckande med att bemyndiga och bevilja autonomi.
Om du är en tillräckligt hög chef som inte ger bemyndigande eller en anställd som inte får det - här är hjälp.
hur mycket är lyrica anderson värd
Ta initiativet till att utveckla ett 'avtal för autonomi'. Det är ett dokument eller en diskussion som formaliserar reglerna för engagemang och drift vid överlämnande av makt - vilket gör bemyndigandet bekvämare och tydligare för givaren och mottagare.
Avtalet består av tre delar:
1. Konstruktion.
Här beskriver du förväntningarna för det arbete som är förknippat med den eller de bemyndigade uppgifterna. Du är överens om det specifika arbete som ska utföras, målen, målen och framgångsmåtten. Du skapar också tydliga parametrar kring ramen för den givna autonomin.
Parametrar minskar kraftigt sannolikheten för att chefen oroar sig för den bemyndigade att gå för långt och överträffa sin beslutsfattande myndighet.
2. Hänsyn.
Denna del av avtalet innebär att den bemyndigade håller delegaten informerad på vägen. Delegatorn kan då säkerhetskopiera den anställdas beslut om det behövs och bättre svara på frågor från deras befälhavare.
Informerade chefer är också mindre nervösa chefer och kommer att vara mindre frestade att gå i förbön.
3. Samråd.
Denna sista del av avtalet anger beslut som kommer att kräva specifikt samråd från delegaten. Chefer måste vara modiga för att driva myndigheten att fatta beslut ner i organisationen medan de fortfarande har en mekanism för att ge sina insatser om det verkligen är nödvändigt.
Konsultation gör det också möjligt för anställda att öva sig på att fatta svåra eller vitala beslut samtidigt som kvaliteten på beslutet och det självförtroende som härleds ökar. Nyckeln här är att börja från en plats för att vara modig och vara mycket selektiv när det gäller att bedöma vilka situationer som verkligen kräver ett samråd.
Byråkrati är den inte så tysta mördaren i en organisation. Attackera det pragmatiskt men djupt och släpp loss dina organisationers största potential.
