Nämn Dale Carnegie eller hans bästsäljande bok, Hur man skaffar vänner och påverkar folk, till dina kollegor och du kommer sannolikt att stöta på krångel och att veta, halv-sarkastiska leenden.
Kanske är det den allmänna atmosfären som omger Carnegie idag, som framkallar bilder av Babbittry, godmodiga guffaws och glad hand, den eviga amerikanska boostern, som framkallar dessa reaktioner.
Skulle du till exempel fortfarande känna dig lugn och uppriktigt läsa 'Sex sätt att få människor att gilla dig' och 'Hur man vinner människor till ditt sätt att tänka', eller ännu bättre: 'Hur man förändrar människor utan att kränka eller väcka förbittring?' Dessa idéer, var och en en del av Carnegies Hur man vinner vänner tycks uppmuntra oss att tillämpa en affärsmetod på våra mänskliga relationer samtidigt som vi glatt bidrar till kapitalismens surrande motorer.
Så kanske kan jag bli ursäktad för att jag anlände till Yale Club i New York City i en något snarkig stämning för 100-årsjubileet av Carnegies träningsmetod tidigare i veckan. Men den känslan sopades snart bort av Carnegies nuvarande förvaltares intelligens, gammaldags trevlighet och trevliga humor.
”Det finns något mycket universellt med det vi gör,” sa Peter V. Handal, ordförande och verkställande direktör för Dale Carnegie Training, till de cirka 15 personerna som samlades runt ett enormt bankettbord.
Den 23 oktober 1912 började Carnegie, som hade varit en fattig bondpojke från Missouri, lära sina koncept för en klass på nio personer, främst ingenjörer, vid Harlem YMCA i New York City. Sedan dess har åtta miljoner människor gått hans utbildning i 83 länder och på 30 språk. Egentligen sker 60% av DCT: s träningsintäkter utomlands idag, säger Handal.
hur gammal är jennifer coolidge
Bland de mer kända akademikerna är Walmart-grundaren Sam Walton, Berkshire Hathaway's Warren Buffet, högtalaren John Boehner och president Lyndon B. Johnson.
Men vad, om något, kan företagare lära av Carnegies metoder idag?
Det visar sig att det mest kritiska problemet Carnegie försökte hantera - hantering av människor i ett affärssammanhang - har verkligen inte utrotats. Nästan hälften av alla anställda beskriver sig själva som endast delvis engagerade i sina jobb, enligt en studie som genomfördes i maj av 1 500 anställda över hela landet av DCT och mätföretaget MSW Research, som är baserat i Lake Success, New York. Färre än en tredjedel av de anställda beskriver sig själva som helt engagerade i sitt arbete.
Anställda bryr sig mer om kvaliteten på sitt arbete när de har en bra relation med en omedelbar handledare, tror på ledarskap och är stolta över att arbeta för företaget, enligt studien.
abby huntsman längd och vikt
David Fagiano, chef för DCT, uttryckte det på ett annat sätt. De flesta ledningsproblem kan lösas om du tar hand om Carnegies Golden Rule: Do Unto Others.
Även om det kanske låter lite bibliskt är det knutet till några mer moderna sanningar Carnegie förstod, till exempel att du inte riktigt kan förändra människor, men du kan ändra din egen reaktion på dem. Och lika viktigt, att människor hatar öppen kritik.
'Nittiofem gånger av hundra kritiserar folk sig inte för någonting, oavsett hur fel', skrev Carnegie i Hur man vinner vänner , som först publicerades 1936.
Bokens inflytande är fortfarande utbrett - du kan hitta ekon av det i nästan alla företagspublikationer. Ta till exempel en tisdagartikel om affärsrecension från Harvard webbplats, skriven av Alan C. Wurtzel - son till Circuit City-grundaren Sam Wurtzel. Den yngre Wurtzel beskriver sin fars fascination med en bok från 1960 kallad Den mänskliga sidan av företaget , av MIT-professor Douglas McGregor. Dess huvudsakliga princip: ledningen lyckas bara med andra människors ansträngningar, så det är viktigt att behandla anställda med respekt och ge dem möjligheter att växa. Det här är Carnegian-principer Wurtzel säger att hans far praktiserade när han byggde upp sin verksamhet.
På samma sätt förmedlade Fagiano en berättelse om att nyligen arbeta med ett företag som tillverkade packningar för Toyota i Sheffield, England. Företaget hade enligt uppgift en avgrundlig rekord med defekta produkter som inte passade korrekt i bilar tills ledningen gick för att lära sina golvarbetare några av Carnegies grunder.
vem dejtar jedidiah bila
'Vi arbetade med teambuilding och ansvar, respekt för varandra och deras arbete och förståelse var den andra personen kommer ifrån, och det hade ingenting att göra med att gummit användes för att skapa packningen,' sa Fagiano.
Den defekta produkthastigheten sjönk snart till en bråkdel, sa Fagiano.
Det betyder inte att DCT inte har uppdaterat sin bild de senaste åren. Det har utvecklat anpassningsbara hanteringsprogram för företag med specifika problem, till exempel. Det har också antagits digital leverans av material och användningen av webinarier. Det uppdaterade till och med Carnegies bok 2011. Yup, du gissade antagligen det: Hur man vinner vänner och påverkar människor i den digitala tidsåldern.
Även om tekniken kring oss har förändrats, sade Handal, kan Carnegies mest grundläggande principer fortfarande sammanfattas på detta sätt: Le, tänk i termer av andras intressen och engagera dig på ett vänligt sätt.
Det är råd som aldrig går ur stil.
