Det blev bara offentligt det Steve Whitmire , rösten bakom den älskade karaktären Kermit the Frog under de senaste 27 åren, avfyrades i slutet av förra året. Han var bara den andra personen som röstade Kermit efter Muppets grundare (och originalröst) Jim Hensons död.
'Jag har varit tyst de senaste nio månaderna i hopp om att Disney-företaget kan vända sin kurs', skrev Whitmire ett nyligen blogginlägg.
I en intervju med The New York Times, Whitmire säger att han känner sig förrådd och insisterar på att Disney (som förvärvade Muppets 2004 från Jim Henson Company) 'gav honom ingen varning' innan han berättade för honom att han skulle ersättas, främst på grund av hans kommunikationsstil.
'De var obekväma med hur jag hade hanterat att ge anteckningar till en av de bästa kreativa cheferna i [Muppets] -serien', sa Whitmire till Tider. 'Ingen skrek och skrek eller använde olämpligt språk eller skrev in huvudstäder', sa han. 'Det var strikt att jag skickade detaljerade anteckningar. Jag känner inte att jag på något sätt var respektlös genom att göra det. '
Men Disney-chefer berättade en annan historia.
'Kermit the Frogs roll är en ikonisk som älskas av fans och vi tar vårt ansvar för att skydda den karaktärens integritet på allvar, säger Debbie McClellan, chef för Muppets Studio (en division av Disney), som också talade till Tider. ”Vi uttryckte oro över Steves upprepade oacceptabla affärsuppförande under en period av många år, och han misslyckades konsekvent med att svara på feedbacken. Beslutet att skilja sig var svårt, vilket fattades i samråd med Henson-familjen och har deras fulla stöd. ''
Jim Hensons dotter Lisa Henson, som för närvarande är vd för Jim Henson Company, tillade att Whitmire 'spelade brinkmanship mycket aggressivt i kontraktsförhandlingar.' Brian Henson, företagets ordförande och son till den sena grundaren, talade också om Whitmires stridiga kommunikationsstil och sa att han skulle skicka e-post och brev som attackerade alla, attackerade skrivandet och attackerade regissören.
Naturligtvis finns det inget sätt att veta vad som verkligen hände. I sådana fall finns det ofta gott om att skicka till båda parter. Men efter att ha beaktat båda sidor av historien finns det stora lärdomar att lära sig - och de har att göra med emotionell intelligens.
Vad vi alla kan lära oss
Emotionell intelligens är en människas förmåga att identifiera känslor (i både sig själva och andra), att känna igen de starka effekterna av dessa känslor och att använda den informationen för att informera och vägleda beteende. Enkelt uttryckt är det förmågan att få känslor att fungera för dig, istället för mot dig.
Arbetsgivare eller anställd, här är några takeaways från denna sorgliga situation.
1. Perception är verklighet.
Båda sidor är överens om att en av de viktigaste friktionskällorna var Whitmires kritiska feedback. Naturligtvis, utan att se anteckningarna eller e-postmeddelandena i fråga, är det omöjligt att veta om Whitmire verkligen var krigförande.
Han kände uppenbarligen helt rättfärdigad i sina ord och handlingar. Ändå kan det vara så att han underskattade den känslomässiga inverkan som hans kritik hade på andra?
Även om de flesta av oss upplever samma omfång av känslor, skiljer sig orden och handlingarna som utlöser dessa känslor för oss som individer. Vi kan snabbt bli blinda för hur vår kommunikationsstil uppfattas av andra.
För att bekämpa detta är det bra att söka perspektiv från en extern källa, särskilt när du är inblandad i en känslomässig situation på jobbet. Att hitta en mentor eller opartisk part kan hjälpa dig att se helheten och justera din kommunikation vid behov.
2. Det är möjligt att vara tydlig och direkt och samtidigt vara snäll och taktfull.
När det gäller Whitmires arbetsgivare uppstår frågan: Hur effektiva var Disney och Muppets Studio klart för att kommunicera sina farhågor, liksom de potentiella konsekvenserna?
Vid en eller annan tid har vi alla upplevt återkopplingssessioner där vår arbetsgivare är så tvetydig eller det avsedda meddelandet så grumligt att det är omöjligt att ta bort något av värde.
Det är därför det är absolut nödvändigt att företagsledare undviker att skicka blandade meddelanden.
På alla sätt bör uppriktigt och specifikt beröm vara den grund som du bygger din kommunikation på. Men du måste också vara tydlig och direkt när det gäller negativ respons. Berätta för människor inte bara vad de har gjort fel, utan hur de kan förbättra. Ge dem chansen att svara när du delar dina problem. Var öppen för möjligheten att du har missat något, eller till och med att du på något sätt har bidragit till en skadlig situation.
Och om de vägrar att ändra, gör konsekvenserna tydliga - så det finns ingen överraskning när du följer igenom.
Gjort rätt, detta kan hjälpa till att förhindra uttalanden som den här från Whitmire:
hur gammal är rachel demita
'Det här är mitt livsverk. Det enda jag har gjort hela mitt vuxna liv, och det har bara tagits bort från mig. Jag förstod bara inte varför vi inte kunde lösa detta. '
Jag antar att det verkligen inte är lätt att vara grön.
