'Den största förändringen du kommer att se under nästa år är att vi vill få våra leksaksaffärer att leva upp,' nyligen präglade Toys R Us VD Dave Brandon sa en reporter för drygt ett år sedan. 'Jag vill att barn ska dra sina föräldrar till våra butiker eftersom de vill se vad som händer på Toys R Us i helgen.'
Känslan verkar kusligt lik den tidigare Blockbuster-vd Jim Keyes ' 'Rock the Block' -strategin och hans påstående att 'Så länge vi ändrar produktsortimentet för att möta kundens förändrade behov kommer våra butiker att förbli relevanta.' Precis som Blockbuster, Toys R Us ansökte nyligen om konkurs .
vem gifte sig med vera jimenez
När ett företag hamnar i trubbel är den första impulsen ofta att förbättra verksamheten. Det kan vara en bra idé, för att förbättra grunden för ett företag kommer att göra det bättre. Ändå misslyckas det också med att ta hänsyn till att det finns en väsentlig avvägning mellan optimering och innovation . För att slå störningar måste du utforska och experimentera för att hitta något nytt.
Anatomy Of A Shift
Användningen av termen paradigmskifte har blivit så vanligt att vi knappast slutar tänka varifrån det kom. När Thomas Kuhn introducerade först konceptet i sin klassiker Strukturen för vetenskapliga revolutioner beskrev han inte bara en händelse utan en process som han märkte hade genomsyrat vetenskapens historia.
Det börjar med en etablerad modell, den typ vi lär oss i skolan eller under grundutbildningen för en karriär. Modeller blir etablerade eftersom de är effektiva och ju mer skickliga vi blir med att tillämpa en bra modell desto bättre presterar vi. Vi stiger igenom ledet och blir framgångsrika.
Ändå är ingen modell perfekt och så småningom dyker det upp. Ursprungligen betraktas dessa som 'specialfall' och de bearbetas. Men när antalet specialfall växer ut blir modellen alltmer ohållbar och en kris uppstår. Så småningom hittas en ny modell, blir etablerad och processen upprepar sig själv.
Förbättrad drift och köreffektivitet kan förbättra prestanda för en etablerad modell, men gör ingenting för att mildra effekterna av ett paradigmskifte. När en modell är trasig är den trasig. Du måste flytta till något annat.
Kreativ störning
Den ekonomiska versionen av ett paradigmskifte är kreativ förstörelse . Även om konceptet mestadels är förknippat med Joseph Schumpeter , det härrörde faktiskt från Karl Marx. Marx anser att kapitalismen var fylld med interna motsättningar det skulle oundvikligen resultera i en arbetskraftsöverskott , som skulle sänka vinsten och leda till exploatering.
Men där Marx uteslutande såg förstörelse, hittade Schumpeter potentialen för intensiv entreprenörskreativitet. För honom var förstörelsens och skapelsecykeln mestadels positiv, vilket hjälpte till att driva ekonomisk tillväxt och dämpa de exploaterande effekter som Marx beskrev. Marknader kan vara inneboende instabila, men de är också produktiva och höjer levnadsstandarden.
Mer nyligen beskrev Harvard-professor Clayton Christensen en liknande process som kallades störande innovation . I sin studie av framgångsrika företag som misslyckades fann han att problemet inte var att de hade blivit ineffektiva, utan att de överlevererade föråldrade mätvärden, vilket förändrade grunden för konkurrensen och skapade en öppning för nya störande rivaler.
Hur som helst du skär det, affärsmodeller håller aldrig . Så småningom måste du ta reda på något nytt. Hur gör man det? Svaret är aldrig klart.
Kampen för att anpassa sig
Processen att störas är aldrig trevlig. Människor arbetar hela sin karriär för att bli mästare på sitt hantverk. Deras hjärnor blir kopplad för att se mönster och tolka dem på ett specifikt sätt. De omges vanligtvis också av ett nätverk av människor som har indoktrinerats på ungefär samma sätt, vilket förstärker den befintliga modellen.
Det finns också riskelementet att ta hänsyn till. En modell blir etablerad eftersom den fungerar och att finjustera den modellen kommer sannolikt att ge bättre resultat. Att byta till något annat betyder att man går in i en avgrund. Lusten att lita på våra instinkter liksom hos dem runt omkring oss, i kombination med risken att skapa en ny väg är varför vi inte anpassar oss .
Så du kan se varför, som Kuhn uttryckte det, 'framväxten av nya teorier föregås i allmänhet av en period av uttalad yrkesosäkerhet.' Saker flyter aldrig smidigt från det gamla till det nya och du kan inte hoppa till ett nytt paradigm genom enbart viljestyrka. Du måste hitta en ny väg först och det är alltid svårt att se tydligt.
Störning är en uppdelning av konventionell visdom, så vad som ersätter en sviktande affärsmodell kan aldrig utvärderas med konventionella mått. Du måste experimentera och itera tills ett svar presenterar sig. Det är en del av vad Lou Gerstner menade när han inledde sin historiska vändning av IBM och sa , 'Det sista IBM behöver just nu är en vision.'
Nästa stora sak börjar alltid se ut som ingenting alls
Vi firar stora företagsomgångar eftersom de är så sällsynta. Vanligtvis, när ett företag förlorar sin kant, faller det antingen in i dunkel eller misslyckas direkt. De få som kommer över dödsdalen dyker ofta ut och ser helt annorlunda ut än de gjorde tidigare. Apple blev ett enhetsföretag. Marvel blev en hit på skärmen. Microsoft blev ett molnföretag.
I fallet IBM räddade Gerstners fokus på exekvering företaget från konkurs, men det var två oförutsebara utvecklingar som fick det att blomstra igen. Den första var en genombrott i parallell databehandling vid företagets forskningsavdelning. Den andra var tjänsteverksamheten, som fick ett uppsving från internetboomen som hände bara några år efter att Gerstner anlände. Inte heller var uppenbart i förväg.
Sanningen är att innovation behöver utforskas för att du aldrig kan planera dig genom upptäckten. Idag är det ingen brist på människor som tror att de vet hur man fixar ett företag som Toys R Us och de har förmodligen alla fel, för vad som kommer att återställa ett företag som Toys R Us till marknadsledande är något vi aldrig sett förut .
vem är wilson bethel dating
Nästa stora grej börjar alltid se ut som ingenting alls . Om det var lätt att se komma skulle alla göra det redan och marknadseffekten skulle vara minimal. Så du kan aldrig skapa något riktigt nytt baserat på vad du redan vet. Det enda sättet att hitta det är att börja leta.
Alla som vandrar är inte vilse. Tricket är att vandra med syfte.
