Det här är en berättelse om stora flygbolag och familjer med små barn. Om du gillar det kommer du att njuta av mina tvillingböcker Hur man höjer framgångsrika barn och Flygande affärsklass (om lektioner för alla företag från de stora flygbolagen).
För att resa med barn är jättebra. Men barn och flygplatser blandar ibland lika bra med apelsinjuice och tandkräm.
fox news uma pemmaraju gift
Om du är förälder slår jag vad om att du har varit där: det underbara vandringen, extra bagage, väntan i raderna, det smutsiga utseendet från andra resenärer.
(Alla säger att de älskar barn tills dina barn kommer i vägen.)
Övergripande? Den extra stressen. Det är en annan av de faktorer som får mig att säga: Vet du vad? Om det är mindre än åtta timmar med bil, kör vi istället.
Och detta kommer från en pappa som verkligen inte gillar att köra.
Jag har ingen magisk lösning, men jag vill peka på ett flygbolag som åtminstone tar itu med problemet på något sätt. Det skulle vara American Airlines, som idag lanserar en ny testfunktion som heter Femstjärniga Essentials .
Erbjudandet är detta: För $ 149 kan en resegrupp inklusive 'upp till två vuxna och tre barn eller husdjur' få lite extra hjälp på flygplatsen, inklusive:
- Hälsades vid prioriterad incheckning och erbjöd hjälp med att 'checka in för flyg, välja platser och checka bagage.'
- Att åtföljas av prioriterad screening, plus hjälp 'för att säkerställa att bagage och personliga tillhörigheter är tillsammans och organiserade.'
- Slutligen, 'eskorteras genom flygplatsen och till deras grind.'
Liksom många saker i livet kommer detaljerna att göra skillnad här, och jag har några frågor. Jag har bett American Airlines mediaavdelning om förtydliganden, och jag kommer att uppdatera dem här om jag hör tillbaka.
Jag tittade också helt enkelt på flygbolagets webbplats (ingen tur) och ringde American Airlines bokningslinje.
Men då, A.I. gränssnittsröst sa att mitt samtal skulle besvaras av en människa på uppskattningsvis 25 till 35 minuter. Att spendera den tid som väntar, vilket skulle vara borta från min familj, verkade som om det skulle undergräva förutsättningen för hela denna artikel.
Det är dock OK, för poängen här är inte så mycket om du ska flyga på amerikansk, men om det finns en möjlighet att titta på vad den gör och hitta inspiration för ditt företag.
Och jag ser minst två potentiella inspirationskällor.
Den första är att fråga om det finns en smärtsam punkt som en betydande delmängd av dina kunder kan känna, och som du kan ta itu med utan att undergräva dina andra erbjudanden.
Låt oss titta på det här sättet. Jag tror inte att $ 149 tillägget skulle vara värt det för min familj nu. Men när min dotter var två år gammal och berget av bagage och utrustning som vi var tvungna att dra genom flygplatser var verkligen skrämmande, skulle det ha varit frestande.
Föreställ dig ett direktflyg längs land, för vilket du lätt kan ha betalat $ 750 till $ 1000 varje väg för tre passagerare. Skulle eliminering av stress på flygplatsen vara värt en avgift på 15 procent eller så? Jag tror det skulle vara.
Den andra inspirerande idén är att överväga om det finns en extra möjlighet du kan skapa för anställda utan att lägga till dina kostnader.
Låt oss i det här fallet, mycket generöst, anta att den genomsnittliga familjen tillbringar tre timmar på flygplatsen mellan att dyka upp vid incheckning och avresa.
Jag vet inte hur American Airlines planerar att bemanna dessa eskortpositioner. Men även om du skulle dela upp skillnaden och budgetera 50 procent av 149 dollar brutto till det flygbolag som anställer extra timmar genom att eskortera familjer genom flygplatsen, skulle det vara en trevlig 'vinn-vinn-vinn-situation' för alla.
Medan jag erkände att jag inte vet om mina antaganden är korrekta kan jag tänka på att sänka priset till $ 99 och ge 75 eller 80 procent till den anställde.
Hur som helst, det är därför jag säger att mindre företag bör följa flygbolagen - det vill säga uppmärksamma dem, inte nödvändigtvis efterlikna dem.
De är börsnoterade, råvaruföretag, och de är i intensiv konkurrens med varandra och för alltid justerar sina modeller på små sätt för att hitta fördelar.
I det här fallet behöver du inte ha små barn för att uppskatta fallstudien, och du behöver inte ens flyga så ofta. Du behöver bara ägna lite uppmärksamhet och lära av deras framgångar och misstag.
(Glöm inte de gratis e-böckerna Hur man höjer framgångsrika barn och Flygande affärsklass .)
hur lång är sierra dallas
