Jag minns att jag såg Adobe demo iPad-version av Photoshop vid lanseringsevenemanget iPad Pro för drygt ett år sedan. Det var imponerande. Designers överallt började föreställa sig vad det skulle innebära att ha en mobil enhet så kraftfull som iPad Pro som kör Photoshop - den verklig Photoshop.
Det är äntligen här.
Förutom det visar sig att den verkliga Photoshop inte är den verklig Photoshop. Och användare har det inte. Svaret har faktiskt varit riktigt dåligt, speciellt för ett varumärke som Adobe, som är stolt över att tillgodose behoven hos riktiga proffs.
För det mesta beror klagomålen på att iPad-versionen saknar vanliga Photoshop-funktioner som kurvor, RAW-redigering, färgutrymmen eller lagerstilar. Vilket innebär att iPad-användare tydligt förväntade sig mer än de fick. Den besvikelsen återspeglas av det faktum att appen för närvarande har ett 2,1-stjärnigt betyg i App Store.
Naturligtvis är det inte så att Adobe exakt lovade att det skulle vara den fullständiga skrivbordsupplevelsen på iPad. Företaget var tydligt att det fokuserade på att föra möjligheten att arbeta med lager PSD-filer till iPad, så att du enkelt kunde överföra ditt arbete fram och tillbaka. Det talade också om att bygga på den befintliga kodbasen för att tillhandahålla en app som fungerar med Apple Pencil och ett pekgränssnitt.
Allt detta är fantastiskt, men det är fortfarande inte vad folk förväntade sig. Och det är hela poängen.
Här är saken: Photoshop är ett av de mest använda verktygen för designers, fotografer och andra reklam. Det beror till stor del på att det är en av de mest kraftfulla programvarorna du kan köra på en stationär dator, det har funnits för vad som verkar som för alltid, och det är riktigt bra på vad det gör. Om du lovar människor Photoshop måste det vara Photoshop.
har alison krauss barn
Det betyder inte att Adobe har fel när de släppte Photoshop i sin nuvarande inkarnation. Men det finns redan appar som Procreate som gör mer än Photoshop på iPad, och de finns tillgängliga för ett engångsköp istället för att kräva prenumeration på Adobes Creative Cloud.
Naturligtvis hade Adobe ett svar, och det är en bra poäng. Scott Belsky, produktchef för Adobe Creative Cloud twittrade att 'om du försöker göra alla nöjda med version 1 kommer du antingen aldrig att skicka eller göra ingen lycklig.' Vilket är sant, förutom att Belsky får en sak fel. Han nämner att han behöver kundfeedback för att överträffa förväntningarna. Adobe har inte ens levt upp till de förväntningar det ställde för sig själv.
om du försöker göra alla nöjda w / a v1, kommer du antingen aldrig att skicka eller göra ingen lycklig. sådana bedrifter kräver kundfeedback för att verkligen överträffa förväntningarna. du måste skicka och få andra passionerade resenärer ombord.
- Scott Belsky (@scottbelsky) 7 november 2019
Som ett resultat finns det en enorm koppling mellan vad folk förväntade sig och vad de fick. Och när det händer spelar det ingen roll hur bra en anledning du erbjuder, du har fortfarande inte uppfyllt förväntningarna. Och förväntningarna är allt för ett varumärke som Adobe.
Jag är säker på att teamet bakom Photoshop kommer att göra det bättre. Jag tvivlar inte på att de kommer att lära av användarens feedback och bygga in funktioner över tiden. Faktum är att om framtiden för Photoshop är ungefär som att använda Lightroom på en iPad är jag ombord. Den appen fungerar exakt samma på iPad som den gör på min MacBook Pro, och den är otrolig.
Och Belsky har rätt i att många produkter har dött för att perfekt är fienden till det goda. Men i det här fallet är din produkt Photoshop, som många redan ansåg perfekt. Den produkten är inte något nytt som ingen någonsin har sett förut. Det är en produkt som miljontals människor använder och är beroende av varje dag.
Dessutom bör alternativet att aldrig leverera en produkt inte vara att leverera något annat än den produkt kunden förväntade sig.
