Det spelar ingen roll hur elegant din PowerPoint-presentation flyter, hur konstnärligt du kan ställa svåra frågor eller hur perfekt balanserad din blandning av statistik och berättelser är. Om du fyller din leverans med fyllnadsord som 'um', 'öh', 'som', 'rätt', 'så' eller 'du vet' slösar du bort värdefull tid, undergräver din professionella trovärdighet och ger dina lyssnare flera möjligheter att ställa in.
Under mina två decennier som coach och instruktör för presentations- och kommunikationsförmåga har jag arbetat med hundratals ledare från hela världen som brottas med fyllnadsord.
I USA är 'um', 'öh' och 'så' bland de vanligaste. För mina kunder i Irland verkar 'em' vara det valfria ordet. För mina israeliska kunder är det 'ehhh', och för dem som är kinesiska som modersmål är det '??' (uttalas 'zhège'). Oavsett vilket språk du talar är chansen stor, du har utvecklat en vana där du omedvetet skapar en 'ljudbro' mellan idéer så att du inte tappar tanken. Och den vanan gör att du låter mindre polerad, redo och professionell än du vill.
vem är bryan cranston gift med
Att erkänna att användning av fyllnadsord verkligen är en vana är ett kritiskt första steg för att få detta beteende under kontroll. I sin bok, Kraften hos vana: Varför vi gör vad vi gör i livet och affärer , påminner författaren Charles Duhigg oss om att vi inte kan eliminera en vana - vi kan bara ändra den för ett bättre alternativ. Vad är ett bättre alternativ än att säga 'gilla' vart femte ord eller avsluta alla dina meningar med 'rätt?'
Pausar.
Att aktivt välja att säga ingenting är ett bättre alternativ än att fylla utrymmet med ljud som inte lägger till innehållet eller till din trovärdighet. Och att pausa har ytterligare fördelar, bland annat att ge publiken tid att bearbeta informationen du delar, hjälpa dig att tempo själv (speciellt om du tenderar att påskynda när du är nervös), ger dig en stund att andas och få dina tankar i ordning .
Den goda nyheten är att om du använder fyllmedel i presentationer använder du förmodligen dem i vardagliga samtal. Varför är det goda nyheter? Eftersom det betyder att du inte behöver vänta till nästa formella presentation för att bli bättre på detta. Du kan börja idag.
Trots det faktum att fyllnadsord är varierande och allmänt förekommande är min fix relativt enkel.
hur lång är jodie whittaker
Här är en 4-veckors plan som har fungerat för hundratals av mina kunder att tappa fyllmedel och fylla utrymmet med lite välbehövlig tystnad:
Vecka 1: Hitta en partner för att öka medvetenheten
Chansen är att du inte är medveten om hur ofta du säger 'um', 'som' eller 'du vet' eftersom det händer omedvetet. (De flesta av mina klienter har ingen aning om hur många fyllmedel de använder förrän de lyssnar på en inspelning av sig själva.) Detta inlärningsstadium är känt som 'omedveten inkompetens' och för att flytta det från omedvetet till medvetet behöver du en partner - eller två. Hitta någon på jobbet och kanske någon hemma som du ber att påpeka varje gång du använder ett fyllnadsord. Spela in dig själv och lyssna på det och sammanfatta hur ofta du använder fyllnadsord. Målet är inte att skämma dig. Det är för att hjälpa dig att höra vad du ännu inte hör på egen hand.
Vecka 2: Fånga dig själv som du säger det
Målet med vecka två är att du ska höra dig själv säga 'um' eller 'så' utan att någon pekar ut det för dig. Detta inlärningsstadium är känt som 'medveten inkompetens'. Det här är veckan där du säger till dig själv, 'jag sa bara' öh '!' och 'jag sa det bara igen!' och känner mig frustrerad över att du inte har det hanterat. Det är precis där du borde vara vid denna tidpunkt - medvetet medveten om hur ofta det händer - och verkligen redo för en förändring!
chloe elliott dotter till sam elliott
Vecka 3: Ersätt den dåliga vanan med en hjälpsam
Efter en vecka med att höra dig själv använda fyllnadsord är du redo att stoppa dig själv i din 'um', 'uh' eller 'eller hur?' spår och ersätta ljudet med tystnad. Med andra ord är du redo att gå in i 'medveten kompetens', där du är mycket medveten om vad du gör rätt. I det ögonblick du hör (eller till och med känner) dig själv börjar använda ett fyllnadsord, sluta. Säg inte ytterligare ett ord eller ljud. Paus. Pausa bara. Detta kommer att låta väldigt udda för dina öron, och det kommer att låta mindre udda för dina lyssnares öron (jag lovar!). Varje gång du börjar formulera ett fyllnadsord, sluta bara prata. Din publik - och ditt framtida professionella jag - kommer att tacka dig för det.
Vecka 4: Fortsätt öva
Medan vecka tre kommer att kännas som en start-stopp-start-process, börjar vecka fyra att kännas lite mer naturlig - och du vill ha bevis på att du har förbättrats. Om du inte har utbränt din vecka en partner, be henne om lite feedback, jämför din talande flyt med hur du lät för tre veckor sedan. Spela in dig själv igen och lyssna på det, jämför tal från vecka ett. Fira din förbättring, men tänk på hur lätt det är att återvända om du inte håller dig överst på det. Om du behöver mer förbättring, gå tillbaka till vecka en eller två.
Efter all denna övning kan du befinna dig i den sista fasen av inlärningen, 'omedveten kompetens', där du inte ens vet att du har eliminerat dina fyllnadsord. Du pratar bara med flyt och finess. Och det bästa sättet att veta att du har fått det här? När någon kommer fram till dig och frågar dig hur du lärde dig att bli en så bra talare!
